Términos y condiciones
ENVÍO DE PRODUCTOS (EXCEPTO CUADROS)
Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, procederé a la preparación y envío del pedido que, por norma general, será con Correos Express.
En caso de pago con transferencia bancaria es muy importante enviar un justificante de transferencia a mi correo: hola@raquelmendoza.es o una captura del pago al móvil: 607 214 956, y que se ponga en el concepto de ingreso el número de pedido y su nombre.
Todos los envíos tendrán un numero de seguimiento y el coste del envío se especifica en cada artículo. Se envía a todo el territorio Peninsular, Baleares y Canarias.
Para otros destinos consultar previamente los costes de envío y las condiciones.
Entregas:
No puedo garantizar un periodo de entrega fijo, pero lo contratado será un plazo de 48/72 horas siguientes a su fecha de salida a todo el territorio peninsular, Baleares y Canarias.
El servicio de mensajería realizará dos intentos de entrega. En caso de que fuera fallido, el producto será devuelto y el cliente deberá hacerse cargo de los costes de un nuevo envío.
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envío, teniendo el cliente nuevamente que abonar otros gastos de envío.
En circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad (huelgas, situaciones especiales y de fuerza mayor) se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.
Devoluciones:
Los gastos de envío para devolver un producto (por motivos que nada tienen que ver con defectos del producto) serán a cargo del cliente.
En tal caso debe hacerme llegar el producto en su empaquetado original a la siguiente dirección:
Raquel Mendoza
Avenida Francisco José Balada, 231
12500 – Vinaròs (Castellón) Zona Costa Norte
Tel. 607 214 956
Una vez recibido el pedido, lo revisaré y procederé a la devolución/reembolso del precio del producto en un plazo de 7 días.
Las piezas van bien protegidas, con sobres gruesos para las láminas, y para las piezas más delicadas y voluminosas con cartón o madera y plástico de burbujas.
Si eres de Vinaròs o cercanías y quieres pasar personalmente a recoger tu pedido para ahorrarte los gastos de envío puedes contactar conmigo y concertar una cita en mi taller.
ENVÍO DE CUADROS
Se procederá de la misma forma que con el resto de artículos. Las piezas van bien protegidas, para las piezas más delicadas y voluminosas con cartón o madera y papel de burbujas. En caso de que la pieza lo permita podría prescindir del bastidor para poder realizar el envío en tubos rígidos de cartón.
Los gastos de envío dependerán del volumen de la pieza adquirida y estos quedan reflejados en el proceso de compra.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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